الأسئلة الشائعة حول الشحن واللوجستيات

وكيل الشحن ينظّم حركة بضائعك ويديرها، من حجز النقل الجوي أو البحري أو البري، إلى تجميع الشحنات وإعداد المستندات من البداية إلى النهاية. أمّا المخلّص الجمركي فيتولّى تحديدًا تخليص البضائع عبر الجمارك، واحتساب الرسوم، وتقديم بيان الاستيراد أو التصدير. وتقدّم GHO Express الخدمتين معًا: ننقل الشحنات ونتولّى التخليص الجمركي اللبناني عبر مخلّصينا في خدمة واحدة منسّقة.

يصل الشحن الجوي من بيروت عادةً إلى بوّابات الشرق الأوسط وأوروبا خلال 1-3 أيام، وإلى الوجهات العابرة للقارات خلال 2-5 أيام. ويعمل الشحن البحري بجداول أسبوعية ويستغرق نحو 1-2 أسبوع داخل المتوسط، و3-6 أسابيع إلى آسيا والأمريكتين وأوقيانوسيا. ويستغرق الشحن البري إلى الأسواق المجاورة بضعة أيام بحسب المعبر الحدودي. وتُضاف إلى مدد الباب إلى الباب عمليات الاستلام والتخليص الجمركي والتسليم النهائي.

تحتاج لمعظم الشحنات إلى فاتورة تجارية وقائمة تعبئة ومستند نقل (بوليصة شحن جوي أو بحري أو CMR). وبحسب نوع البضاعة قد تحتاج أيضًا إلى شهادة منشأ، ورخصة استيراد أو تصدير، وشهادات خاصة بالمنتج مثل الشهادات الصحية أو شهادات الصحة النباتية أو إقرارات البضائع الخطرة. ويؤكّد فريقنا القائمة الدقيقة لبضاعتك ووجهتها قبل الحجز كي لا تتعطّل الشحنة عند الحدود.

الإنكوترمز قواعد تجارية موحّدة (تصدرها غرفة التجارة الدولية) تحدّد من يدفع ويتحكّم في كل مرحلة من مراحل الشحنة، وأين تنتقل المسؤولية من البائع إلى المشتري. وتشمل القواعد الشائعة EXW وFCA وFOB وCFR وCIF وCPT وCIP وDAP وDDP. تناسب FCA وFOB المشترين الذين يرتّبون الشحن بأنفسهم، بينما تناسب DAP وDDP من يريد سعرًا شاملًا حتى التسليم. ونساعدك في اختيار القاعدة التي تناسب تفضيلاتك من حيث التحكّم والتكلفة والمخاطر.

مسؤولية الناقل محدودة بموجب الاتفاقيات الدولية ونادرًا ما تغطّي القيمة الكاملة لبضاعتك، لذا نوصي بشدّة بتأمين بحري مستقل على البضائع. يحمي تأمين «جميع الأخطار» شحنتك من الفقدان أو التلف أثناء النقل مقابل نسبة بسيطة من قيمة البضاعة. ويمكننا ترتيب التأمين ضمن عرض السعر، أخبرنا بنوع البضاعة وقيمتها المؤمّن عليها وسنُدرجه.

نعم. تقع مكاتبنا الفعلية في لبنان، مقرّنا في بيروت ومكتب الشحن في المطار، ونوسّع خدمة التوصيل الكاملة من الباب إلى الباب حول العالم عبر شبكة شركائنا ووكلائنا العالمية. نتولّى المرحلة اللبنانية مباشرةً (الاستلام والتعبئة والتخليص للتصدير والحجز)، وننسّق التخليص الجمركي للاستيراد والتسليم النهائي في الوجهة عبر وكلاء موثوقين. نحن لا ندير مكاتب خاصة بنا في الخارج، بل نتعاون مع شركاء محليين.